Online Питання - Відповіді
2024-10-14 13:23:47 ( Бессолов С.А. )
Доброго дня. Я вже два десятиріччя офіційно не користуюся гарячою водою, в мене колонка. Сплачував вам 4.9 грн. на місяць плату за абонентське обслуговування. А тут звернув увагу, що в серпні і вересні ви мені нарахували по 310 грн. за гарячу воду і збільшили до 8.66 грн плату за абонентське обслуговування. Це явно якась помилка, адже гарячою водою я так само не користуюся. Поясніть будь ласка, в чому причина цих нарахувань
Доброго дня! Постановою 1182 «Правила надання послуги з постачання гарячої води» пломбування вентилів не передбачено.
Всім споживачам, у яких була опломбована запірна арматура на вводі гарячого водопостачання в квартирі, з 01.08.2024р проводяться нарахування за послугу з постачання гарячої води по нормативу, на кількість прописаних осіб, або за показниками комерційного обліку, про що було повідомлено в «Єдиних рахунка» за червень 2024р.
Таким чином, вищезазначеній категорії споживачів необхідно, для забезпечення обліку з постачання гарячої води у відповідності до Постанови 1182, встановити новий лічильник гарячої води у своєму помешканні та викликати контролера для взяття його на абонентський облік за телефонами (0432)60-54-44, (098)160-54-44.
Якщо мешканці квартир в яких були опломбовані вентилі, повірять лічильники або встановлять нові у жовтні 2024р, нарахування за серпень та вересень 2024р будуть відкориговані.
2024-10-14 09:12:56 ( Добра А.В. )
Добрый день!
Объясните начисления за гор воду,пожалуйста.
В квартире газовый котел, городская гор вода не используется.Мало того,в квартире никто не проживает больше 3 ех лет.
Доброго дня! Вам необхідно звернутись в Службу збуту нашого підприємства за адресою вул. 600-річчя, 13, каб. 16 з наступними документами: - документом, що посвідчує право власності на квартиру; - паспортом та ідентифікаційним кодом; - дозволом на від’єднання від мереж централізованого опалення (ЦО) та/або гарячого водопостачання (ГВП); - проектом відключення квартири від ЦО та/або ГВП та написати заяву на від’єднання від послуги ГВП.
2024-10-14 08:50:47 ( Похольчук О.В. )
Доброго дня, перепрошую але я не можу вам додзвонитись.
Ситуація наступна я проживаю за адресою політехнічна 4/85 і отримала цього місяця нарахування за гарячу воду (188,65), хоча ми її відключили поставили пломби користуємся бойлером. Можливо це якась помилка ? Куди мені звернутись?
Доброго дня! Постановою 1182 «Правила надання послуги з постачання гарячої води» пломбування вентилів не передбачено.
Всім споживачам, у яких була опломбована запірна арматура на вводі гарячого водопостачання в квартирі, з 01.08.2024р проводяться нарахування за послугу з постачання гарячої води по нормативу, на кількість прописаних осіб, або за показниками комерційного обліку, про що було повідомлено в «Єдиних рахунка» за червень 2024р.
Таким чином, вищезазначеній категорії споживачів необхідно, для забезпечення обліку з постачання гарячої води у відповідності до Постанови 1182, повірити або встановити новий лічильник гарячої води у своєму помешканні та викликати контролера для взяття його на абонентський облік за телефонами (0432)60-54-44, (098)160-54-44.
Якщо мешканці квартир в яких були опломбовані вентилі, повірять лічильники або встановлять нові у жовтні 2024р, нарахування за серпень та вересень 2024р будуть відкориговані.
2024-10-13 17:31:15 ( Липач Т.I. )
ДОбрий вечір, за цим рахунком 59262216
довгий час була написана заява, шо не плануємо користуватись гарячою водою і нам опломбували лічильник. Після нової постанови ми здійснили повірку, викликали спеціаліста і він оплобував по новій але пояснив що заглушту ставити вже не модна, і є вільний доступ до води. Питання, чому є нарахування 8,86 грн якщо водою не користувались і не планують користуватись?
Доброго дня! 01.10.2024р. Ваш лічильник гарячої води прийнято на абонентський облік. За серпень і вересень 2024р Вам зроблено перерахунок. Нагадаємо, що показники лічильника необхідно подавати кожного місяця, з 25 по останнє число місяця включно, навіть якщо вони не змінюються.
2024-10-11 07:56:54 ( Семко М.П. )
Відбулося нарахування грошей за спожиту гарячу воду, але у нас навіть вентиль опломбований. Минулого року була повірка опломбованого вентиля. Через те уже навіть немає в програмі послуги , щоб подавати показники лічильника. І неодноразово я перепитувала, чи точно не потрібно подавати показники лічильника, казали, що не потрібно. Який тоді сенс пломбувати вентиль. Прийдіть скарчу.
Доброго дня! Постановою 1182 «Правила надання послуги з постачання гарячої води» пломбування вентилів не передбачено.
Всім споживачам, у яких була опломбована запірна арматура на вводі гарячого водопостачання в квартирі, з 01.08.2024р проводяться нарахування за послугу з постачання гарячої води по нормативу, на кількість прописаних осіб, або за показниками комерційного обліку, про що було повідомлено в «Єдиних рахунка» за червень 2024р.
Таким чином, вищезазначеній категорії споживачів необхідно, для забезпечення обліку з постачання гарячої води у відповідності до Постанови 1182, повірити або встановити новий лічильник гарячої води у своєму помешканні та викликати контролера для взяття їх на абонентський облік за телефонами (0432)60-54-44, (098)160-54-44.
Якщо мешканці квартир в яких були опломбовані вентилі, повірять лічильники або встановлять нові у жовтні 2024р, нарахування за серпень та вересень 2024р будуть відкориговані.
2024-10-10 17:53:23 ( Стенцева З.В. )
Добрий день. ПИтання з приводу нарахування.
В минулому місяці зробили повірку лічильника, ваш представник його опломбував. Чому нарахували 660 грн???
Доброго дня! Ваш лічильник гарячої води був прийнятий на абонентський облік 27.09.2024р. З 01.09.2024 по 26.09.2024р нарахування було проведено по загальнобудинковому лічильнику гарячої води.
2024-10-10 11:57:12 ( Колесникова О.В. )
Добрий день, за вересень 2024 оплатила рахунок, а там якесь нарахування за постачання гарячої води на суму 457,92грн. Це за що така сума? Гарячою водою не користуюсь, лічильник опломбовано вже давно вашим працівником.
Як можна повернути кошти?
Доброго дня! Постановою 1182 «Правила надання послуги з постачання гарячої води» пломбування вентилів не передбачено.
Всім споживачам, у яких була опломбована запірна арматура на вводі гарячого водопостачання в квартирі, з 01.08.2024р проводяться нарахування за послугу з постачання гарячої води по нормативу, на кількість прописаних осіб, або за показниками комерційного обліку, про що було повідомлено в «Єдиних рахунка» за червень 2024р.
Таким чином, вищезазначеній категорії споживачів необхідно, для забезпечення обліку з постачання гарячої води у відповідності до Постанови 1182, повірити або встановити новий лічильник гарячої води у своєму помешканні та викликати контролера для взяття їх на абонентський облік за телефонами (0432)60-54-44, (098)160-54-44.
Якщо мешканці квартир в яких були опломбовані вентилі, повірять лічильники або встановлять нові у жовтні 2024р, нарахування за серпень та вересень 2024р будуть відкориговані.
2024-10-10 11:53:44 ( Демкова В.О. )
доброго дня. придбав квартиру в новострої та поставив лічильник. Хотів дізнатись чи наявний у мене особовий рахунок м.Вінниця, вул.Академіка Янгеля, 54, квартира 103
номер лічильника 22010726.
Чи потрібно додатково який договір укласти?
Доброго дня! Ваш будинок не обслуговується нашим підприємством. Зверніться будь ласка до балансоутримувача Вашого будинку.
2024-10-10 09:36:45 ( Лягушкiна С.В. )
Доброго дня ,сьогодні оплатила штрафні санкції і судовий збір .
Підскажіть чи можу оплатити на даний момент 5000грн боргу і в кінці місяця остальну суму боргу .Щоб судовий позов ви відхили ?
Кину квитанцію про оплату обовʼязково
О/р58043556
Доброго дня! Оплачені Вами кошти – штрафні санкції та судовий збір, надійшли на підприємство 9.10.2024р. Для того, щоб КП ВМР «Вінницяміськтеплоенерго» не зверталось у виконавчу службу за примусовим стягненням заборгованості, просимо в короткий термін оплатити суму основного боргу.
2024-10-10 07:58:08 ( Бойко М.П. )
Доброго дня.
Отримавши рахунок на оплату за серпень та вересень за постачання гарячої води відсутні показники лічильників. Прошу виправити помилку, повірка лічильників проведена вчасно, скан копії свідоцтв про проведення повірки надано 24.04.2024 шляхов відправки у вайбер на номер ВМТЕ 0981605444
Доброго дня! Ваша заявка передана у відповідний структурний підрозділ.