2025-01-14 09:46:59 ( Овчарук В.Г. )

Доброго дня! Нарахували за грудень 2024р. "втрати ТЕ в системі ГВ" в сумі 23,33 грн. Що це за послуга, у мене в квартирі встановлено бойлер, гарячою водою не користуюся???? Прошу надати детальний розрахунок нарахованої мені суми, звідки взялася така сума???не просто формулу а які цифри звідки беруться? Відповідь прошу надіслати на цю електронну адресу.

Доброго дня! Для отримання Вами детальної інформації та розрахунку, Ваше звернення передане у відповідний підрозділ. Відповідь Вам буде надана у визначений термін, відповідно до Закону України "Про звернення громадян".

2025-01-14 09:42:34 ( Колесник Л.П. )

Доброго дня! В рахунку за грудень 2024р. з'явилася нова послуга "втрати ТЕ в системі ГВ" в сумі 32,96 грн. Прошу надати детальний розрахунок нарахованої мені суми, звідки взялася така сума, не просто формулу а які цифри звідки беруться? Відповідь прошу надіслати на цю електронну адресу.

Доброго дня! Для отримання Вами детальної інформації та розрахунку, Ваше звернення передане у відповідний підрозділ. Відповідь Вам буде надана у визначений термін, відповідно до Закону України "Про звернення громадян".

2025-01-13 13:10:52 ( Бiлостечний О.В. )

В квартирі встановлено індивідуальний котел на тепло і гарячу воду. Квартира відключена від теплопостачання і постачання гарячої води. Обгрунтуйте нарахування (Абон. обслуг.(ГВ) Втрати ТЕ в системі ГВ) за грудень 2024.

Доброго дня! Відповідно п. 28 Постанови №1182 теплова енергія, витрачена на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання, розподіляється між усіма співвласниками приміщень у будинку (включаючи приміщення з індивідуальним опаленням) незалежно від обсягу спожитої гарячої води у кожному розрахунковому періоді в опалювальний та міжопалювальний період пропорційно до опалюваних площ їх житлових/нежитлових приміщень.

2025-01-13 10:23:44 ( Лебiдь В.Ф. )

Добрий день прошу надати розрахунок розрахунок ТЕ в системі ГВ. Будь ласка не формули і не взагалі а коткретне значення. Дякую

Доброго дня! Для отримання Вами детальної інформації та розрахунку, Ваше звернення передане у відповідний підрозділ. Відповідь Вам буде надана у визначений термін, відповідно до Закону України "Про звернення громадян".

2025-01-13 09:42:05 ( Починок С.Д. )

Добрий день! Мене цікавить розрахунок вартості "Втрати ТЕ в системі ГВ" у моїй платіжці у сумі 172.01 грн. Чому застосований тариф 2,77 і прохання надати конретні цифри, як цей тариф було обчислено (не методику, а саме конкретний розрахунок)

Доброго дня! Для отримання Вами детальної інформації та розрахунку, Ваше звернення передане у відповідний підрозділ. Відповідь Вам буде надана у визначений термін, відповідно до Закону України "Про звернення громадян".

2025-01-11 13:05:19 ( М'якишева Т.Д. )

Доброго дня! Прошу вашої допомоги в отриманні інформації, оскільки мені не вдалось знайти її самостійно. Згідно п.2 розділа 3 Наказу 26.07.2019 № 169 Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України "Інформація про перелік багатоквартирних будинків, у яких не менше ніж половина квартир та нежитлових приміщень відокремлена (відключена) від ЦО та ГВП, розміщується на офіційних веб-сайтах органів місцевого самоврядування, виконавців відповідних комунальних послуг." Тож прошу надати мені інформацію: -1- де саме на вашому сайті я можу побачити перелік таких будинків м.Вінниця? Якщо на сайті інформації немає, надішліть мені цей перелік на пошту, будь ласка. -2- яка кількість квартир відокремлена (відключена) від ЦО та ГВП в будинку по Пирогова 3А і який відсоток це становить від загальної кількості квартир? -3- чи відносится будинок по Пирогова 3А до таких, де конкретна квартира може бути відокремлена від централізованого теплопостачання та можна буде встановити індивідуальне? Дякую

Доброго дня! Інформацію буде відправлено Вам на електронну пошту.

2025-01-09 07:07:50 ( Мацановський А.О. )

Добрий ранок. Поясніть що за нарахування в платіжці. Втрати ТЕ в системі ГВ КП ВМР ВМТЕ та звідки вони взялись, такого ніколи раніше не було. Дякую

Доброго ранку! КП ВМР «Вінницяміськтеплоенерго» надає послугу з постачання гарячої води, яка окрім спожитих обсягів гарячої води в метрах кубічних, які на сьогоднішній день оплачують споживачі, включає другу складову - це теплова енергія на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання. Тобто коли гаряча вода циркулює по трубопроводам гарячого водопостачання в межах будинку відбуваються втрати теплової енергії, які до 1 грудня 2024р. мешканці не оплачували. Постановою КМУ від 11 грудня 2019 р. №1182 «Правил надання послуги з постачання гарячої води» зазначено, що обсяги спожитої у будівлі гарячої води та обсяги теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання визначаються та розподіляються між споживачами відповідно до Наказу Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 22.11.2018 № 315 «Про затвердження Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг». Якщо житловий будинок оснащено вузлом комерційного обліку теплової енергії на послугу з постачання гарячої води, то обсяг теплової енергії, витраченої на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи ГВП (Qгвп ф.с.), визначається як різниця між показаннями вузла комерційного обліку теплової енергії на послугу з постачання гарячої води (Qгвпбуд) та обсягом теплової енергії, витраченої на приготування гарячої води (Qгвп приг), спожитої мешканцями в м3. Qгвп ф.с. = Qгвп буд – Qгвп приг, Гкал У разі відсутності вузла комерційного обліку теплової енергії на послугу з постачання гарячої води обсяг теплової енергії, витраченої на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи ГВП (Qгвп ф.с.), визначається спрощено - як частка розміром 20 % від обсягу теплової енергії, витраченої на приготування гарячої води (Qгвп приг), спожитої будинком. Теплова енергія, витрачена на приготування гарячої води (Qгвп приг) визначається за формулою 27 Методики №315 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1502-18#Text Теплова енергія, витрачена на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання, розподіляється між усіма співвласниками приміщень у будинку (включаючи приміщення з індивідуальним опаленням) незалежно від обсягу спожитої гарячої води у кожному розрахунковому періоді в опалювальний та міжопалювальний період пропорційно до опалюваних площ їх житлових/нежитлових приміщень.

2025-01-08 11:19:57 ( Боднар В.В. )

Добрий день. У будинку на Грушевського 56 вже четвертий день батареї дуже слабо гріють. Це не пов'язано з теплою погодою, такі батерії були й при морозі. У чому проблема?

Доброго дня! Інформацію щодо подачі послуги на Ваш будинок перевірено. Подача теплоносія на будинок відбувається відповідно до температури зовнішнього повітря та режимних карт роботи теплової мережі. Звертаємо увагу, що КП ВМР «Вінницяміськтеплоенерго» забезпечує послуги з постачання теплової енергії та з постачання гарячої води у відповідній кількості та якості, що встановлено нормативами, ЛИШЕ ДО ЗОВНІШНЬОЇ ПОВЕРХНІ СТІНИ БУДІВЛІ (відповідно до індивідуальних договорів без обслуговування внутрішньобудинкових систем, які являються публічними договорами приєднання (Постанови КМУ №830 та №1182). За розподіл та якість послуг у будинку, відповідає управитель будинку (управляючі компанії, ЖЕО, ОСББ), відповідно до укладених договорів з мешканцями.

2024-12-16 05:56:14 ( Лещенко Ю.I. )

У МЕНЕ В КВАРТИРІ ТЕМПЕРАТУРА 17.4 ГРАДУСИ. повинна бути 20. Це наслідок регулювання в теплопункті. Потрібно негайно виправити. Сусіди також скаржаться на холод в квартирах, 4-й під'їзд.

Доброго дня! Інформацію щодо подачі послуги на Ваш будинок перевірено, роботу обладнання теплопункту було перевірено. Подача теплоносія на будинок відбувається відповідно до температури зовнішнього повітря та режимних карт роботи теплової мережі. Звертаємо увагу, що КП ВМР «Вінницяміськтеплоенерго» забезпечує послуги з постачання теплової енергії та з постачання гарячої води у відповідній кількості та якості, що встановлено нормативами, ЛИШЕ ДО ЗОВНІШНЬОЇ ПОВЕРХНІ СТІНИ БУДІВЛІ (відповідно до індивідуальних договорів без обслуговування внутрішньобудинкових систем, які являються публічними договорами приєднання (Постанови КМУ №830 та №1182). За розподіл та якість послуг у будинку, відповідає управитель будинку (управляючі компанії, ЖЕО, ОСББ), відповідно до укладених договорів з мешканцями. Для виправлення ситуації, Вам необхідно звернутись до управляючої компанії, яка обслуговує Ваш будинок.

2024-12-13 12:38:56 ( Бойко М.П. )

Доброго дня! Прошу звернути увагу на ігнорування та ненадання відповіді на онлайн звернення від 2024-12-10 15:38:51 ( Бойко М.П. ). А також повідомити чому в одних випадках приймаються позитивні рішення про проведення перерахуноку (дивіться звернення від 2024-11-06 11:54:55 ( Захарчук В.С. ) 2024-10-28 10:20:34 ( Медвiдь М.М. )), а в інших ні (взагалі ігнорується, або дається відповідь поверхнева)!

Доброго дня! Відповідь на Ваше звернення від 2024-12-10 15:38:51 ( Бойко М.П. ) надана. Перерахунки проводяться відповідно до законодавства.