Online Питання - Відповіді
2018-05-22 06:19:21 ( Маженков Дмитро )
Доброго дня! Прошу уточнити фактичну наявність лічильника теплової енергії (опалення) в будинку по вул. Архітектора Артинова, 29. Згідно плану на 2017 рік (опублікований в новинах ресурсу vmte.vn.ua) він мав бути встановленим до кінця 2017 року. Але по факту до кінця останнього сезону опалення ми отримували платіжки, де сумма за тепло розраховувалась з використанням температурного коефіціенту, а не кількості тепла, що пройшло через лічильник. Прохання перевірити і дати відповідь. Дякую!
За Вашою адресою встановлений загальнобудинковий прилад обліку теплової енергії у жовтні 2017 року.
Від моменту встановлення приладу обліку теплової енергії нарахування за централізоване опалення у вашому будинку здійснюється відповідно до показників приладу. Сума, яку ви бачите у платіжках, нараховується відповідно до такої формули: витрата теплової енергії на будинок (відповідно до показників лічильника) множиться на тариф 1123, 69 грн за 1 гігакалорію, який є єдиним по підприємству, і ділиться на опалювальну площу будинку.
2018-05-22 05:56:07 ( Жилін )
Доброго дня! За адресою Стрілецька, 47 другий день немає гарячої води. Згідно з інформацією на сайті - відключення мало бути з 26 травня до 11 червня. Яка ситуація наразі?
Сьогодні за Вашою адресою проводяться гідравлічні випробування теплових мереж, тому тимчасово припинено послугу з централізованого гарячого водопостачання на Ваш будинок.
А з 26.05 по 11.06 відповідно до комплексного плану робіт в міжопалювальний період буде призупинено роботу котельні за адресою, вул. Стрілецька, 57, від якої надається послуга з централізованого гарячого водопостачання на Ваш будинок, тому послуга з гарячого водопостачання буде також тимчасово припинена.
2018-05-22 03:24:15 ( Владислав )
Добрый день, по улице Шмидта 69 второй день отсутсвует горячая вода. С чем это связано и как долго ее не будет ( и будет ли вообще)?
Відповідно до комплексного плану робіт в міжопалювальний період з 21.05 по 15.06 призупинено роботу ТЕЦ-4, від якої надається послуга з централізованого гарячого водопостачання на ваш будинок. Послуга з гарячого водопостачання буде відновлена відповідно до графіку 15.06.
2018-05-22 01:15:13 ( Іванова )
Доброго ранку. Скажіть, будь ласка, чому відсутнє гаряче водопостачання за адресою Коріатовичів 149? І як надовго?
Не знайшла інформації на сайті
Дякую за відповідь
Відповідно до комплексного плану робіт в міжопалювальний період з 21.05 по 04.06 призупинено роботу котельні за адресою М.Кошки, 12/1, 12/2, від якої надається послуга з централізованого гарячого водопостачання на ваш будинок. Послуга з гарячого водопостачання буде відновлена відповідно до графіку 4.06.
Інформація щодо зупинки котелень, центральних теплових пунктів та індивідуальних теплових пунктів на сайті є, вона розміщена за посиланням.
http://vmte.vn.ua/news.html?news_id=151
2018-05-21 04:23:02 ( Наталья Якубова )
Добрый день!ул.Стеценко 21 мая нет горячей воды когда будет и в чем причина отключения?
На вулиці Стеценка зараз тривають планові ремонтні роботи, тому в деяких будинках тимчасово припинено надання послуги з централізованого гарячого водопостачання. Завершення робіт планується на 15.06
2018-05-20 15:29:05 ( Пасічник О. В. )
Добрый день, уже на протяжении целой недели по ул. Миколи Амосова 9, отсутствует гарячая вода и нормальное давление в кранах горячей воды. В чем проблема и когда будет востановленна подача горячей воды? Я не хочу платить за услуги которые мне НЕ предоставляются!
Ви не є споживачем послуг нашого підприємства. З вашою проблемою зверніться до КП «Вінницяоблтеплоенерго», яке надає послуги з гарячого водопостачання на ваш будинок.
2018-05-18 06:41:46 ( Мурга Олена )
Відсутня гаряча вода з 16/04 за адресою вул.П.Тичини, 21. Яка причина такого тривалого періоду відсутності водопостачання?
За Вашою адресою тривають планові ремонтні роботи. Завершення робіт планується на 15.06
2018-05-16 09:28:13 ( Горовенко Олеся )
Доброго дня.
У вас є мобільний телефон? На стаціонарний немає змоги подзвонить
Офіційні телефонні контакти нашого підприємства (0432) 55 16 55 (приймальня), (0432) 43 34 95 (диспетчерська служба) та (0432) 46 03 45 (група по роботі з населенням). Або ж звертайтеся до нас за адресою м.Вінниця, вул.600-річчя, 13.
2018-05-16 08:25:02 ( Веретянов Олег Миколайович )
Шановні друзі! Мені помилково була нарахована субсидія за гарячу воду, якою я не користуюсь багато років. Ця субсидія "висить" в рахунку як переплата.за гарячу воду. Прошу Вас цю субсидію вернути управлінню по субсидіям. Мій рахунок 1111720, вул. Акад. Янгеля, буд. 20, кв. 20. З повагою
За вашою адресою буде здійснено перерахунок невикористаної субсидії
2018-05-15 11:26:03 ( Чобанова Емілія )
Добрий день. Хочу дізнатись, чому за квітень за опалення нам
нарахували 763,03 грн.? В телефонном режимі цього зробити не можу, у вас або зайнято, або ніхто не піднімає трубку. Прошу надати віповідь письмово у найближчий термін. Моя адреса:провулок Вчительський 14, кв.47
Інформація на звернення опрацьовується. Очікуйте відповідь на електронну скриньку після опрацювання