2018-04-11 16:45:43 ( Крістіна )

В квартирі ніхто не проживає вже майже 5 років, платіж по опаленню сплачую справно,але зараз в квитанції бачу нарахованих 3 куби гарячої води... Цікаво звідки вони взялись, і чому?! Як зробити перерахунок?! Я проживаю в іншому місті

Для того, щоб вирішити питання, за Вашою адресою буде направлено контролера для зняття показників приладу обліку гарячої води.

2018-04-11 08:38:36 ( Булгакова Тетяна Едуардівна )

Да что же это такое??!!!!! в феврале забрали общедомовой счетчик на ремонт по адресу ул.В. Порика, 3, и насчитали за февраль плату как для дома без счетчика по 25 грн/кв. м. Счетчик не отремонтировали, не вернули назад до сих пор, а за отопление насчитали уже по 35, 06 грн./кв.м!!!!Вы что совсем там обнаглели??? На каком основании такой тариф по 35,06 грн/кв.м???? Прошу обосновать в письменном виде такой тариф. А так же прошу ответить на вопрос : Почему жители нашего дома должны оплачивать проблемы вашей организации, такие как нерадивость ваших сотрудников, их неспособность ремонтировать приборы, которые находятся у вас на балансе, необеспечение своевременной замены неисправных приборов? Почему мы должны нести материальный ущерб за невыполнение вами своих обязательств по обеспечению жителей дома исправным прибором, находящемся у вас на балансе?Ваши действия неправомерны. Мы вынуждены коллективно обращаться в суд.

Відповідь відправили на електронну скриньку

2018-04-11 07:27:44 ( Іванчиков Олег )

Чи можете ви пояснити, з якого х..я тариф за березень склав майже 30грн. якщо ви майже не топили півмісяця і сума платежу перевищила навіть лютий на 30%? Будинок по пр-ту Космонавтів 43.

Відповідь відправили на електронну скриньку

2018-04-04 15:11:31 ( Оксана )

Добрий день! Вiдключiть будласка опланення на Гладкова 5. На вулицi жарко а топлят батареи як зимою в -20

Для завершення опалювального сезону необхідно, щоб Вінницька міська рада прийняла відповідне рішення. Як тільки буде рішення – буде завершення опалювального сезону і буде відключена послуга з централізованого опалення на Ваш будинок.

2018-03-29 13:25:46 ( )

Здравствуйте прорвало трубу возле общежития по адресу Чорновола 3,уже 5-й день не могут починить.Нету у всего общежития гарячой воды и отопления.На улице холодновато ещё.Если можно отреагировать и починить трубу.

Ситуація знаходиться під контролем, на разі проводяться ремонтні роботи. Очікуйте відновлення гарячого водопостачання.

2018-03-27 11:57:38 ( Олександр )

Вулиця Порика 27,немає гарячої води,температура води не відповідає нормам!За що вам платити кошти?за не якісні послуги?! Звертаюсь до вас не одноразово !!!

Вкотре перевірено подачу ГВП. Темпратурні показники гарячої води, що подається на ваш будинок, – в межах норми. Ймовірні проблеми у внутрішньобудинковій систе6мі. Наголошуємо на тому, що відповідальність нашого підприємства завершується зовнішньою стіною вашого будинку. Далі - внутрішньобудинкова система, за яку відповідає житлово-експлуатуюча організація. Тому якщо виникають проблеми у внутрішньобудинковій системі, в першу чергу, звертайтеся до ЖЕКу №6, що знаходиться за адресою: м. Вінниця, вул. 600-річчя, 10, тел. диспетчерської - 50-83-54, начальник - Дуднік Тетяна Борисівна, тел. 51-31-51.

2018-03-25 12:12:04 ( Булгакова Тетяна Едуардівна )

Вітаю!Я є старшою по будинку № 3 по вул. В. Порика. Я вже писала скаргу 11.03.2018 року стосовно того, що 27.02.2018 в нашому будинку, що за адресою вул. В. Порика, 3, працівниками Вашої організації був знятий та відправлений у ремонт лічильник теплоенергії, внаслідок чого за лютий 2018 року Вами були надані завищені суми у рахунках за опалення. Особисто для мене рахунок за опалення за лютий збільшився на 300 грн. В результаті вищезазначеної скарги, 15.03.2018 року у моєму будинку працівниками Вашої організації був встановлений інший лічильник, який виявився старим, зношеним та несправним. Причому як і у нашого рідного лічильника несправність полягала у відсутності показників "потужності" і "витрати"( були одні нулі), що наводить на думку про неправильне встановлення лічильника, а ні про несправність самого приладу. Цей лічильник 23.02.2018 року Вашими працівниками теж був знятий і відправлений в ремонт. Таким чином, завдяки старанням працівників ВМТЕ, цілий місяць - березень- наш будинок знову був без лічильника! Мені і жителям нашого будинку навіть страшно уявити які суми будуть нараховані за березень 2018 року, виходячи з Вашого бажання якомога більше здерти грошей з людей !!! Ваша жадібність полягає навіть у тому, що Ваші працівники без дозволу мешканців нашого будинку самовільно підключили до опалення під'їзд, де знаходиться елеваторна !!! Не підключення ВСІХ шести під'їздів нашого будинку до опалення вирішено на рівні начальника ЖЕК №7 і загальних зборів мешканців, що зафіксовано в протоколах і документах ЖЕК №7. Доступ до підвалу даного під'їзду обмежений, тому 15.03.2018 таку "послугу" могли зробити тільки працівники Вашої організації, коли встановлювали несправний прилад.  На даний момент під'їзд знову відключений від опалення, тому наполягаю не враховувати в розрахунках плати за опалення ті дні, коли Ваші працівники самовільно, без нашої згоди підключили один під'їзд до опалення.         Мешканці нашого будинку розцінюють такі маніпуляції з лічильниками, самовільне підключення площ до опалення як ваше непереборне бажання зняти якомога більше грошей зі споживачів, зокрема з вул. Порика, 3. Ваша неправомірна жадібність має і інші докази, які я особисто передам в управління поліції і оприлюдню в ЗМІ. А якщо ваше підприємство і надалі буде затягувати з ремонтом нашого лічильника, щоб й надалі отримувати додаткові незаконні кошти з мешканців, то я та інші мешканці будемо скаржитися не тільки у міськраду на публічний сайт та письмово, а також у КМУ та поліцію. Очікуємо швидкої відповіді на дану скаргу та відновлення нашого рідного лічильника у нашому будинку. З повагою, мешканці буд.3 по вул. В. Порика.

Відповідь відправили на електронну скриньку

2018-03-20 19:13:11 ( Оля )

Добрий вечір. За адресою Цегельний провулок 10 відсутня гаряча вода та опалення. Яка на те причина?! На вулиці морози, а батареї холодні!! Жодних оголошень та попереджень про відключення не було!

Температурні показники теплової енергії, що подається на ваш будинок, – в межах норми. Одна із можливих причин відсутності гарячого водопостачання та централізованого опалення – це відсутність циркуляції у внутрішньобудинковій системі. А це – зона відповідальності житлово-експлуатуючих організацій. Тож зверніться до ЖЕО, що знаходиться за адресою: м. Вінниця, вул. Миколи Оводова, 1, тел. диспетчерської 550-350, 508-355, 068-118-09-49. Директор ТОВ «ЖЕО» Майданов Олександр Володимирович, тел. - 550-350.

2018-03-19 16:14:01 ( Швець Яна )

Ваше підприємство Вже дуже надоїло!!!Взагалі гаряча вода відсутня!Помитись не можливо !!!!! За що люди платять вам гроші? Порика 27 ТЕПЛЛА ВОДА ВІДСУТНЯ!!!

Температурні показники гарячої води, що подається на ваш будинок, – в межах норми. Можливі проблеми у внутрішньобудинковій системі. 5.03, за вашою адресою працювала комісія у складі представників нашого підприємства та житлово-експлуатуючої організації – ЖЕК №6. Але старшої будинку не було на місці і був закритий доступ до вузла вводу в будинок. Завтра на 9:00 працюватиме знову комісія у складі представника нашого підприємства і ЖЕКу №6. Старша по будинку також повинна бути на місці, тому що лише в неї є доступ до вузла вводу.

2018-03-15 08:07:28 ( Ірина )

Доброго дня.Проживаю за адресою вул.Келецька 122 Поясність чому за лютий тариф на опалення склав 40.70грнз/м2, а за січень 37,8 грн/м2, хоча лютий був тепліший за січень і має 28 днів. В звязку з чим таке подорожчення коли у вас на сайті вказано що 28,80 грн/м2 це тариф опалення з 30.12.2017р. (відповідно до Зміна тарифів відбулася відповідно до постанови НКРЕКП від 28.12.2017 р. № 1516 «Про встановлення тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання для потреб населення КП Вінницької міської ради «Вінницяміськтеплоенерго»), а звідки беруться такі тарифи у платіжках. І це недивно якщо скоро у нас побільшає боржників за комуналку.

Ви не є споживачем послуг нашого підприємства. З вашим питанням зверніться до ПАТ «Маяк», яке надає послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання на ваш будинок.