Online Питання - Відповіді
2018-05-16 08:25:02 ( Веретянов Олег Миколайович )
Шановні друзі! Мені помилково була нарахована субсидія за гарячу воду, якою я не користуюсь багато років. Ця субсидія "висить" в рахунку як переплата.за гарячу воду. Прошу Вас цю субсидію вернути управлінню по субсидіям. Мій рахунок 1111720, вул. Акад. Янгеля, буд. 20, кв. 20. З повагою
За вашою адресою буде здійснено перерахунок невикористаної субсидії
2018-05-15 11:26:03 ( Чобанова Емілія )
Добрий день. Хочу дізнатись, чому за квітень за опалення нам
нарахували 763,03 грн.? В телефонном режимі цього зробити не можу, у вас або зайнято, або ніхто не піднімає трубку. Прошу надати віповідь письмово у найближчий термін. Моя адреса:провулок Вчительський 14, кв.47
Інформація на звернення опрацьовується. Очікуйте відповідь на електронну скриньку після опрацювання
2018-05-14 10:19:07 ( Гусляков Павло )
Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, чому по особовому рахунку 7095121 не зараховано субсидію за квітень?
Дякую!
Для з’ясування Вашого питання зверніться в департамент соціальної політики Вінницької міської ради.
2018-05-14 09:06:42 ( Бабій Кирило )
Доброго дня!
13.04.2018 ДП "Вінницястандартметрологія» проводила первірку лічильника гарячої води місцю його експлуатації, а саме вул. Заболотного 32 кв.55.
18.04.2018 представник/інспектор КП "Вінницяміськтеплоенерго" проводив переопломбування лічильника, зафіксувавши у відповідному акті той факт, що трос пломби проіржавів (трос до цього часу зберігається дома)
В той самий час, за квітень місяць мені була нарахована сума оплати за гарячу воду в сумі 183. 86 ( по слова представників КП "Вінницяміськтеплоенерго" за час користування гарячою водою при неомпломбованому лічильнику), хоча, фактично, гаряча вода не використовувалася, показники лічильника не змінилася І Я НЕ МАЮ ЖОДНОГО ВІДНОШЕННЯ ДО ТОГО, ЩО ТРОС ПРОЇРЖАВІВ ВІД ВІКУ.
Прошу пояснити ситуацію, та, враховуючи логіку ситуації, зняти вищевказане нарахування.
Інформація на звернення опрацьовується. Очікуйте відповідь на електронну скриньку після опрацювання
2018-05-12 12:00:59 ( Кохан Світлана )
Прошу пояснити нарахування за квітень по опаленню в розмірі 1308,68грн., при тому, що опалення було в квітні тільки декілька днів (за весь березень-31 день було нараховано 1656,25). Адреса:вул.Брацлавська, 39/60
За вашою адресою буде здійснено перерахунок. Ви його побачите у платіжках за травень, які ви отримаєте у червні.
2018-05-09 17:15:39 ( Чернятинський О.П. )
Скажіть будь-ласка чому досі не зробили перерахування по оплаті?
В квартирі ніхто не проживає і не користується водою
Щоб врегулювати питання, за Вашою адресою буде направлено контролера для зняття показників приладу обліку гарячої води. Після цього буде прийнято рішення щодо перерахунку за послугу.
2018-04-26 01:20:13 ( Павленко Надежда )
Добрый день! Почему по адресу Л.Ратушной 79б с вечера 25.04 отсутствует горячая вода?
Наші фахівці сьогодні перевірили послугу з гарячого водопостачання, яка подається на ваш будинок. Темпратурні показники гарячої води, що подається на ваш будинок, – в межах норми. Ймовірні проблеми у внутрішньобудинковій системі. Наголошуємо на тому, що відповідальність нашого підприємства завершується зовнішньою стіною вашого будинку. Далі - внутрішньобудинкова система, за яку відповідає житлово-експлуатуюча організація. Тому зверніться до ОСББ/ФОП Ступак В.П.
2018-04-25 06:18:50 ( Павленко Надежда )
(Відповідно до рішення виконкому Вінницької міської ради від 16.06.2016р. за № 1467 Про внесення змін та доповнень до рішення виконкому міської ради від 09.04.2009р. № 802 «Про затвердження Порядку відключень споживачів від мереж централізованого опалення і гарячого водопостачання у м. Вінниця» відключення від мереж централізованого опалення і гарячого водопостачання можливо виключно для житлового будинку або під’їзду житлового будинку в цілому. Відключення окремих приміщень заборонено. КП ВМР “Вінницяміськтеплоенерго” надає технічні умови на від’єднання житлового будинку або під’їзду від мереж централізованого опалення та гарячого водопостачання після отримання дозволів, виданих міжвідомчою комісією з питань від’єднання споживачів від мереж централізованого опалення та гарячого водопостачання усім без виключення мешканцям даного будинку.) Мнение всех жильцов не рассматривается и дом отключают? Я правильно Вас понимаю?
Враховується думка всіх мешканців будинку, яким надається послуга з централізованого опалення
2018-04-24 11:47:29 ( Столяр Анастасия )
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему по адресу Андрея Первозванного 2в с горячего крана течет летняя, а не горячая вода?
За Вашою адресою сьогодні буде направлений майстер для перевірки температурних показників.
2018-04-23 05:33:59 ( Боярчук Марта )
Доброго дня!
Підкажіть, будь-ласка, коли буде відновлено гаряче водопостачання по вулиці Волошкова 3? З 16,04 ведуться ремотні роботи
За вашою адресою тривають ремонтні роботи. Завершення робіт планується до 15 травня.