Вінницяміськтеплоенерго

Online Питання - Відповіді

2018-06-11 06:29:53 ( Фармагей Павел )

Прошу надати розрахунок гарячого та холодного водопостачання за квітень та травень 2018 року, з вказанням кількості прописаних мешканців дому №20 вул.Олега Антонова без водяних лічильників та загальний використаний обьєм води по лічильниках вказаного дому, відповідно до терминів. ВКАЖІТЬ КІЛЬКІСТЬ КВАРТИР ОБЛАДНАНІХ ЛІЧИЛЬНИКОМ ТА КІЛЬКІСТЬ ПРОПИСАНИХ МЕШКАНЦІВ НЕОБЛАДНЕНИХ ЛІЧИЛЬНИКОМ.

Відповідь на Ваше ідентичне звернення вже розміщена на сайті: «У квітні місяці ваш будинок спожив 189 куб.м гарячої води, з них 150,33 куб.м спожили ті, у кого є індивідуальний прилад обліку гарячої води. У травні місяці ваш будинок спожив 136 куб.м гарячої води, з них 62,09 куб.м спожили ті, у кого є індивідуальний прилад обліку гарячої води. Надавати інформацію щодо холодного водопостачання – не в межах нашої компетенції, адже ми надаємо послугу лише з гарячого водопостачання.» Відповідь на останнє Ваше запитання: кількість квартир, необладнаних індивідуальними приладами обліку гарячої води, -4, де прописано загалом чотири мешканця. Решта квартир у будинку обладнані індивідуальними приладами обліку гарячої води.

2018-06-11 05:45:43 ( Космина Наталья )

Доброго дня. Проспект Космонавтів 70, на пятому поверсі гаряча вода зьявляється тільки через хвилин 10-15 після протікання в крані. Лічильників у квартирі немає, але якщо б і були підключені то як по них платити якщо з крану тече холодна, а рахують як за гарячу воду? Будинок пятиповерховий, по 2 квартири у підїзді. У моємо підїзді живуть переважно пенсіонери які рідко користуються гарячою водою, на першому поверсі в квартирі котел на гарячу воду, на четвертому та другому поверхах під нами живуть одинокі пенсіонерки які практично не вмикають воду, навпроти нас на першому, четвертому та пятому поверхах - індивідуальне отоплення!!! На кухні і у ванній різні трубопроводи, тобто якщо хочеш помити посуд - чекаеш 10-15хв поки протече холодна вода на кухні, а якщо хочеш помити дітей, а у нас двоє маленьких (1,5р. на 3,5р.) то чекаєш у ванній кімнаті 10-15хв. гарячу воду! Чи можливо встановити котел на гарячу воду і відключитися від централізованого гарячого водопостачання? Як можна вирішити проблему з нарахуванням великих сум за гарячу воду? Дякую за відповідь.

Відповідь на звернення опрацьовується. Очікуйте відповідь на електронну скриньку.

2018-06-10 15:00:47 ( Фармагей Павел )

У квітні місяці ваш будинок спожив 189 куб.м гарячої води, з них 150,33 куб.м спожили ті, у кого є індивідуальний прилад обліку гарячої води. У травні місяці ваш будинок спожив 136 куб.м гарячої води, з них 62,09 куб.м спожили ті, у кого є індивідуальний прилад обліку гарячої води. Надавати інформацію щодо холодного водопостачання – не в межах нашої компетенції, адже ми надаємо послугу лише з гарячого водопостачання.

2018-06-10 10:37:44 ( Пазюк Анастасія )

Доброго дня, чому в мене в рахунку №07093820 почали вписувати показники приладів гарячої води, якщо в мене індивідуальне отоплення!!!!!коли я відправляю показники я ставлю все по 0.00 а Ви знову мені рахуєте по своєму.Додзвонитися я не можу ніхто не бере телефон і йде рахунок на гарячу воду і водовідведення.Що робити?

Для того, щоб вирішити питання, за Вашою адресою буде направлено контролера для зняття показників приладу обліку гарячої води.

2018-06-08 10:36:06 ( Артем )

Добрий день З 15.05.18 по вул.Данила Галицького 58-а немає гарячої води Скажіть будь ласка скільки ще триватиме ремонт котельні ?

Ви не є споживачем послуг нашого підприємства. З вашою проблемою зверніться до КП «Вінницяоблтеплоенерго», яке надає послуги з гарячого водопостачання на ваш будинок.

2018-06-07 06:53:04 ( Анастасія )

Добрый день! 4-й день нет горячей воды по ул. Пирогова 146. Можно узнать причину?

Відповідно до комплексного плану робіт у міжопалювальний період 4.06 зупинено роботу котельні по вул. Пирогова, 144, від якої надається послуга з гарячого водопостачання на Ваш будинок. У зв’язку з зупинкою котельні послуга з гарячого водопостачання тимчасово припинена на будинки за адресами: вул. Пирогова, 144, 146,148. Роботи згідно із графіком завершаться 20.06. Тоді й буде відновлена послуга. Інформацію про ремонтні роботи та відключення гарячого водопостачання у червні розміщено на нашому офіційному сайті за посиланням. http://vmte.vn.ua/news.html?news_id=157

2018-06-05 08:05:43 ( Лонська Оксана Дмитрівна )

На адресу житлового будинку, розташованого за адресою: м. Вінниця, просп. Юності, 83, надійшов Акт КП ВМР «Вінницяміськтеплоенерго», у якому міститься Припис №2 від 03.-5.2018 року, про те, що мешканцям необхідно виконати повірку теплового лічильника до 01.09.2018 року. Часом раніше, 25 квітня 2018 року, на адресу: Teplo.gov.ua, було направлено запит (ID 15658) із проханням повідомити, чи повинен мешканець багатоквартирного будинку, обладнаного лічильником тепла, додатково здавати кошти на періодичну повірку лічильника. У надісланій відповіді (http://teplo.gov.ua/questions/tarifs/15658.html), зазначено: «Повірку та ремонт лічильників на газ, воду, електроенергію та тепло мають проводити за свій рахунок не споживачі, а надавачі комунальних послуг. Вони тепер відповідають за своєчасність повірки, стежать за термінами проведення, мають письмово повідомити споживача про терміни проведення повірки. Закон України "Про метрологію та метрологічну діяльність"». З огляду на викладене, у відповідності до положень зазначеного вище Закону, прошу повідомити письмово споживачів (мешканців вказаного будинку) про терміни проведення повірки теплового лічильника.

Інформація на звернення опрацьовується. Очікуйте відповідь на електронну скриньку після опрацювання

2018-06-05 07:56:44 ( Краснов Андрій )

у будинку №5 по вул. Юрія Клена з 16.03.2018 відсутнє постачання гарячої води. Згідно оголошень планові роботи мали тривати декілька днів. Потім працівник комунального підприємства у телефонному режимі повідомив, що роботи будуть тривати до 15 травня. Згодом, на домі було вивішено оголошення, що роботи триватимуть з 21 травня по 16 червня. При цьому, вже більше як півтора місяці гаряче водопостачання не відновлено. За такий великий проміжок часу вже можна було б все завершити, тому не зрозуміло яким чином проводяться ці планові роботи і як виконують свої обов'язки особи відповідальні за це. Прошу повідомити, які саме роботи проводяться? Яким чином це фіксується? Які строки їх проведення і хто ініціює їх продловження та з яких пісдтав? Що вже встановлено за цих півтора місяці? Оскільки виникають думки, що ніякі роботи не проводяться, а гаряче водопостачання не відновлюється аби економити кошти. Якщо воду не включать найближчий час, мною буде ініційовано перед міськрадою перевірку факту ремонтних робіт та порядку доступу до публічної іформації витребувано всі документи, що стосоються даних робіт.

Інформація на звернення опрацьовується. Очікуйте відповідь на електронну скриньку після опрацювання

2018-06-03 12:15:44 ( Терек Андрій )

Доброго дня!! Виникла необхідність замінити рушникосушку у ванній кімнаті за адресою Шмідта 69. Цікавить питання: Чи є вода в системі опалення на даний час? Якщо є, то скажуть будь ласка куди необхідно звернутись, що злити воду із системи. Дякую.

Для злиття води із системи потрібно звертатися до житлово-експлуатуючої організації. Тож зверніться до ЖЕК №5, що знаходиться за адресою вул. Коцюбинського, 11. Телефон диспетчерської 50-83-47, 0674308604. Начальник - Вельгус Олександр Анатолійович, тел. 50-84-45.

2018-06-02 20:54:56 ( Алексейчук Анастасия )

Прошу!!! Ответьте. Когда же на конец то включат гарячую воду по улице Стельмаха? Больше месяца нет уже... Не знаю как у других но у меня двое маленьких детей . + Мыться уже ну совсем не удобно. Пока помоешь детей перед чем нужно побегать с кастрюлька и при такой жаре 100 раз вспотеешь!!!!! Обещали включить 1 июня уже 3 иидо сих пор нет

Ви не є споживачем послуг нашого підприємства. З вашим питанням зверніться до ПАТ «Маяк», яке надає послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання на ваш будинок.