Online Питання - Відповіді
2018-05-12 12:00:59 ( Кохан Світлана )
Прошу пояснити нарахування за квітень по опаленню в розмірі 1308,68грн., при тому, що опалення було в квітні тільки декілька днів (за весь березень-31 день було нараховано 1656,25). Адреса:вул.Брацлавська, 39/60
За вашою адресою буде здійснено перерахунок. Ви його побачите у платіжках за травень, які ви отримаєте у червні.
2018-05-09 17:15:39 ( Чернятинський О.П. )
Скажіть будь-ласка чому досі не зробили перерахування по оплаті?
В квартирі ніхто не проживає і не користується водою
Щоб врегулювати питання, за Вашою адресою буде направлено контролера для зняття показників приладу обліку гарячої води. Після цього буде прийнято рішення щодо перерахунку за послугу.
2018-04-26 01:20:13 ( Павленко Надежда )
Добрый день! Почему по адресу Л.Ратушной 79б с вечера 25.04 отсутствует горячая вода?
Наші фахівці сьогодні перевірили послугу з гарячого водопостачання, яка подається на ваш будинок. Темпратурні показники гарячої води, що подається на ваш будинок, – в межах норми. Ймовірні проблеми у внутрішньобудинковій системі. Наголошуємо на тому, що відповідальність нашого підприємства завершується зовнішньою стіною вашого будинку. Далі - внутрішньобудинкова система, за яку відповідає житлово-експлуатуюча організація. Тому зверніться до ОСББ/ФОП Ступак В.П.
2018-04-25 06:18:50 ( Павленко Надежда )
(Відповідно до рішення виконкому Вінницької міської ради від 16.06.2016р. за № 1467 Про внесення змін та доповнень до рішення виконкому міської ради від 09.04.2009р. № 802 «Про затвердження Порядку відключень споживачів від мереж централізованого опалення і гарячого водопостачання у м. Вінниця» відключення від мереж централізованого опалення і гарячого водопостачання можливо виключно для житлового будинку або під’їзду житлового будинку в цілому. Відключення окремих приміщень заборонено. КП ВМР “Вінницяміськтеплоенерго” надає технічні умови на від’єднання житлового будинку або під’їзду від мереж централізованого опалення та гарячого водопостачання після отримання дозволів, виданих міжвідомчою комісією з питань від’єднання споживачів від мереж централізованого опалення та гарячого водопостачання усім без виключення мешканцям даного будинку.) Мнение всех жильцов не рассматривается и дом отключают? Я правильно Вас понимаю?
Враховується думка всіх мешканців будинку, яким надається послуга з централізованого опалення
2018-04-24 11:47:29 ( Столяр Анастасия )
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему по адресу Андрея Первозванного 2в с горячего крана течет летняя, а не горячая вода?
За Вашою адресою сьогодні буде направлений майстер для перевірки температурних показників.
2018-04-23 05:33:59 ( Боярчук Марта )
Доброго дня!
Підкажіть, будь-ласка, коли буде відновлено гаряче водопостачання по вулиці Волошкова 3? З 16,04 ведуться ремотні роботи
За вашою адресою тривають ремонтні роботи. Завершення робіт планується до 15 травня.
2018-04-20 02:48:52 ( Павленко Надежда )
Здравствуйте. 80% жильцов нашего дома, ул.Л.Ратушной, установили автономное отопление и хотят отключится от теплосети, Я против отключения. Также, сообщили о отключении горячей воды. Имеют ли право отключать без нашего согласия.
Відповідно до рішення виконкому Вінницької міської ради від 16.06.2016р. за № 1467 Про внесення змін та доповнень до рішення виконкому міської ради від 09.04.2009р. № 802 «Про затвердження Порядку відключень споживачів від мереж централізованого опалення і гарячого водопостачання у м. Вінниця» відключення від мереж централізованого опалення і гарячого водопостачання можливо виключно для житлового будинку або під’їзду житлового будинку в цілому. Відключення окремих приміщень заборонено.
КП ВМР “Вінницяміськтеплоенерго” надає технічні умови на від’єднання житлового будинку або під’їзду від мереж централізованого опалення та гарячого водопостачання після отримання дозволів, виданих міжвідомчою комісією з питань від’єднання споживачів від мереж централізованого опалення та гарячого водопостачання усім без виключення мешканцям даного будинку.
2018-04-20 00:47:04 ( Василінич Анна )
Доброго дня.
По вул. Марії Литвиненка Вольгемут 44 відсутня гаряча вода з 18.04.18. Яка причина?
У зв’язку з плановими ремонтними роботами з 18.04 до 23.04 призупинено роботу центрального теплового пункту за адресою Вул. М.Литвиненко-Вольгемут, 48а, тому на цей період у будинках по вул. М.Литвиненко-Вольгемут
№ 24,30,32,19,44,27,40 призупинено подачу послуги з централізованого гарячого водопостачання.
2018-04-17 07:19:21 ( Виктория )
Почему у меня в квитанции указана отопительная площа такая же как и общая?
По факту скарги роз'яснення надано. якщо виникають запитання схожого характеру - звертайтеся у відділ по роботі зі споживачами за тел.55-16-51,46-03-45
2018-04-15 16:43:04 ( Андрухів Віталій )
Доброго дня. Виникла проблема з нарахуванням рахунку на опалення за березень місяць 2018 р за адресою: м. Вінниця, вул. Айвазовського, буд. 25 кв 23. Сума нарахування за березень складає 2402.44 грн, що майже 5 разів перевищує показники за минулий місяць. Прошу уточнити нарахування або обгрунтувати нарахування. На вашому сайті тариф для квартир без лічильників складає 28.8 грн на 1 м.кв площі квартири, для площі 40 м.кв. сума має скласти приблизно 1152 грн, а не 2402.44. Дякую, чекаю на Вашу відповідь.
Відповідь відправили на електронну скриньку