Вінницяміськтеплоенерго

Online Питання - Відповіді

2018-07-31 17:20:31 ( Дарья )

Доброго дня, будь ласка підскажіть: в будинку 15 квартир, 11 з них з індивідуальним опаленням. що я маю зробити щоб отримати дозвіл до початку опалювального сезону 2018 щоб встановити собі індивідуальне опалення. Закон яки дозволяє це робити якщо більш ніж 50% квартир відрізані діє? Дякую

Відповідь з роз'ясненням відправили на електронну скриньку

2018-07-31 15:09:39 ( Наталія )

Доброго дня, скиньте на ел. адресу банківські реквізити для оплати послуги за пломбування лічильника.

Реквізити відправлено на електронну скриньку

2018-07-30 17:33:37 ( Татусяк Ігор )

Скажіть будь-ласка, коли ви вже перестанете знущатись над людьми? У нашому будинку, вул. Келецька,81 немає гарячої води вже 2 місяці - увесь травень та весь липень. Що це коїться? Тільки не треба відписуватись про те, що ви нічого не знаєте, а "Маяк" має якісь там проблеми! Що, притримуєте газ, щоб дати гарячу воду людям вже по новій ціні? Як це назвати - шахрайство чи зрада проти людей???

Оскільки Ви були споживачами ПАТ «Маяк», за відсутність послуги з гарячого водопостачання у момент передачі мереж до нашого підприємства ми відповідати не можемо. Наше підприємство лише з 1 серпня 2018 року визначено виконавцем послуг з централізованого опалення та послуг з централізованого постачання гарячої води для усіх категорій споживачів по вулицях А. Первозванного, М.Ващука, М.Стельмаха, В.Порика, Воїнів Інтернаціоналістів, Келецька і проспекту Юності. (згідно з рішенням виконавчого комітету ВМР від 26.07.2018 року № 1578 «Про визначення КП ВМР «Вінницяміськтеплоенерго» виконавцем послуг з централізованого опалення та послуг з централізованого постачання гарячої води для усіх категорій споживачів») Тож за відсутність гарячого водопостачання до 1 серпня - наше підприємство не відповідає. Щодо надання послуг на вищезазначені вулиці на нашому сайті розміщена інформація: читайте за посиланням http://vmte.vn.ua/news.html?news_id=170

2018-07-30 09:21:29 ( Левченко Віталій )

Доброго дня, скиньте на ел. адресу банківські реквізити для оплати послуги за пломбування лічильника.

Рахунок на оплату послуг відправлено на електронну скриньку

2018-07-30 09:21:26 ( Тетяна )

Таке враження що ви знущаєтесь і взагалі не читаєте питання в скаргах щодо подачі гарячої води на Вишеньці. Копіюєте одне і те ж речення всім підряд, що "Маяк" передає вам лінії, та постійно цим прикриваєтесь. Вже за цілий місяць повинні були передати вам в користування ті лінії теплопостачання і ваша "кантора" вже мала включити нам воду. На сайті маяка написано що гарячої води не буде ДО 24 липня!! Ви пишете - "слідкуйте за нашими новинами на сайті", так от у ваших новинах в основному також фігурують числа 22, 24, 25 липня, і після цих дат ПРОЙШОВ УЖЕ ТИЖДЕНЬ! Найпізніша дата яку я зустрічала, це 27 липня, але і ту ви просрочили! ТО КОЛИ В НАС НАРЕШТІ БУДЕ ТА "СВЯЧЕНА" ГАРЯЧА ВОДА?!?! Чи ви знову напишете шо то все "Маяк" а ви ні при чому?..взагалі смішно вас читати, бо ваші відповіді типу "ми ні причому, але ми тепер надаємо вам послуги".

Всі звернення, які надходять нам на сайт, ми уважно читаємо і відповідаємо. Якщо деякі питання ідентичні, то відповідно однаково відповідаємо. За інформацію, яка розміщена на сайті ПАТ «Маяк», відповідальності ми не несемо. Щодо інформації, розміщеної на їх сайті звертайтеся до них. Оскільки Ви були споживачами ПАТ «Маяк», за відсутність послуги з гарячого водопостачання у момент передачі мереж до нашого підприємства ми відповідати не можемо. Наше підприємство лише з 1 серпня 2018 року визначено виконавцем послуг з централізованого опалення та послуг з централізованого постачання гарячої води для усіх категорій споживачів по вулицях А. Первозванного, М.Ващука, М.Стельмаха, В.Порика, Воїнів Інтернаціоналістів, Келецька і проспекту Юності. (згідно з рішенням виконавчого комітету ВМР від 26.07.2018 року № 1578 «Про визначення КП ВМР «Вінницяміськтеплоенерго» виконавцем послуг з централізованого опалення та послуг з централізованого постачання гарячої води для усіх категорій споживачів») Тож за відсутність гарячого водопостачання до 1 серпня - наше підприємство не відповідає. Щодо надання послуг на вищезазначені вулиці сьогодні на нашому сайті розміщена інформація: читайте за посиланням http://vmte.vn.ua/news.html?news_id=170

2018-07-28 14:31:44 ( Наталія )

Добрий день.Мені потрібно опломбувати личильники гарячої води,встановлювались під час відсутності її.Куди звертатись і коли(зараз чи коли з,явиться вода)?

Для опломбування індивідуальних приладів обліку гарячої води зателефонуйте за номером 50-72-89. За цим номером також можна уточнити інформацію щодо часу опломбування.

2018-07-28 14:22:32 ( Наталія )

Келецька 105

Оскільки Ви були споживачами ПП «Маяк», за відсутність послуги з гарячого водопостачання у момент передачі мереж до нашого підприємства ми відповідати не можемо. Щодо подачі послуги з гарячого водопостачання на ваш будинок стежте за новинами на нашому офіційному сайті.

2018-07-28 14:21:32 ( Наталія )

Добрий день.Коли нарешті з,явиться гаряча вода. Було вказано 24 число,потім 27.Сьогодні 28,а у крані нічого. Коли у нас,нарешті буде свято?.

2018-07-28 10:31:23 ( Сергій )

Скажіть мені, будь ласка, коли буде гаряча вода на Стахурського 54 ??? Якщо *маяк* щось там вам передає, то навіщо взагалі вдключати гаряче водопостачання?? Робіть свою справу, а люди що до цього мають.

2018-07-26 05:43:35 ( Осняцька Наталія Олександрів )

Моя одреса: вул. Олега Антонова, 189а кв. 50. Прошу не нараховувати плату за горячу воду так як я її не використовую. В мене індивідуальне опалення. Поточний показник лічильника на даний час 264,6м3 а мені приписали 4,9 м3 і в єдиному рахунку стоїть показник 269,53 та заборгованість 313,28 грн. Прошу зняти заборгованість і надалі не нараховувати.

Нарахування за послугу з гарячого водопостачання відбулися у зв’язку з тим, що Ви не подаєте показники індивідуального приладу обліку гарячої води. Навіть якщо ви не користуєтеся послугою з гарячого водопостачання, ви повинні подавати показники індивідуального приладу обліку гарячої води до 31 числа щомісяця, навіть якщо показник залишається такий же, як і минулого місяця. До Вас буде направлено контролера для зняття показників приладу обліку. Після цього, відповідно до фактичних показників приладу обліку, нарахування за гаряче водопостачання буде приведено у відповідність. Щоб не виникало таких ситуацій надалі, передавайте показники індивідуального приладу обліку гарячої води до 31 числа щомісяця, або ж ми можемо запропонувати Вам опломбувати запірну арматуру в закритому стані. Тож очікуйте дзвінка контролера на вказаний Вами номер телефону з понеділка.