Вінницяміськтеплоенерго

Online Питання - Відповіді

2018-09-13 14:53:33 ( Пойда Олена Василівна )

Шановні надавачі послуг, по А. Первозванного 48 вже 2 дні відсутнє постачання гарячої води. Мешканці жодним чином не були повідомлені про таке чергове відключення. Прочитавши відповіді ВМТЕ на попередні аналогічні скарги про причини, а саме: "технічні проблеми з котельнею", то така відповідь більше скидається на банальну відписку. Тому прошу повідомити про конкретні проблеми та терміни їх вирішення.

Шановний споживач! Це не банальна відписка. Зараз призупинена робота котельні, від якої Вам подається послуга з гарячого водопостачання. Питання вирішується. Конкретний термін зазначити не можемо, оскільки питання на етапі вирішення.

2018-09-13 13:49:10 ( Хома )

Доброго дня!В будинку по вул.Костянтиновича 37 немає гарячої води другі сутки.В чому причина?Ніякого повідомлення про відключення не було.

Послуга з гарячого водопостачання призупинена, оскільки призупинено роботу котельні, від якої подається послуга з гарячого водопостачання на Ваш будинок. Питання вирішується.

2018-09-13 12:22:25 ( Порошенко )

На данний момент я хочу помитись !Термін вирішення питання який?!

Шановний споживач! Ми вже відповідали на Ваше звернення такого ж характеру. Питання на етапі вирішення. Конкретний термін вирішення зазначити не можливо.

2018-09-13 10:10:13 ( Марченко Дар )

Доброго дня. Я проживаю на вул. Келецькій 78 б . у нас другий день відключене гаряче водопостачання. Зателефонувавши до вашого диспетчера , я дізналась що причина - відключення котлів ,в зв"язку з боргами багатьох споживачів. Я сплачую завжди і вчасно. Коли буде включене гаряче водопостачання? Прошу надати мені відповідь на вказану електронну адресу.

Послуга з гарячого водопостачання тимчасово призупинена не у зв’язку з боргами. А тому, що у зв’язку з технічними проблемами, призупинено роботу котельні, від якої подається послуга з гарячого водопостачання на Ваш будинок. Питання вирішується.

2018-09-13 09:27:58 ( Порошенко )

Відустня вода гаряча, Порика /27!

На даний момент, у зв’язку з технічними проблемами, призупинено роботу котельні, від якої подається послуга з гарячого водопостачання на Ваш будинок. Питання вирішується.

2018-09-13 09:26:51 ( Порошенко )

м.Вінниця (Вишенька) Вул/Порика будинок 70 Відсутня гаряча вода!Постійно!

2018-09-13 07:37:21 ( )

Хочу визвати на замір температури "гарячої води"у св"язку з тим що з гарячого крану холодна вода! ТАКОЖ ТЕЛЕФОНУЮ ВАМ ДРУГИЙ ТИЖДЕНЬ,НІХТО НЕ ВІДПОВІДАЄ!!! Для виклику контролера потрібно звертатися за номером телефону 50-72-89. Графік роботи з 8:00 до 17:00 з понеділка по четвер, обідня перерва з 12:00 до 13:00, пт, сб, нд – вихідні. Можливо, Ви телефонували за некоректним номером телефону. О 13:35 Телефоную за номером який ви вказали!!! Але ніхто не відповідає!Спробуйте зателефонувати їм самі! Бо може думаєете що я вам кажу не вірну інформацію!

Щойно перевіряли. Наш працівник, який працює за цим номером постійно на місці, але із-за великої кількості звернень лінія може бути перезавантажена.

2018-09-13 06:01:25 ( Порошенко )

ЯК ВИ ВЖЕ НАДОЇЛИ!!!!! ДАЙТЕ ЛЮДЯМ ГАРЯЧУ ВОДУ! ВЗАГАЛІ НЕМАЄ СОВІСТІ

Шановний споживачу! Категорія «онлайн-скарга» на нашому сайті, в першу чергу, створена для оперативного реагування на аварійні та інші проблемні ситуації, тому для швидкого реагування вказуйте конкретну адресу, де є проблема.

2018-09-13 05:17:43 ( Іван )

Телефоную 3-тій день за ВІРНИМИ НОМЕРАМИ 551651 та 460345, стосовно ФІКТИВНОЇ заборгованості по ос.рахунку №1113690 - нарешті там підняли слухавку, і відповіли - "У НАС ЗАВИСЛА ПРОГРАМА, на питання, а коли можна повторно зателефонувати - відповідь З ПОНЕДІЛКА :) .... а сьогодні тільки четвер..." що там за програма така? ПРОХАННЯ ВІДКОРИГУВАТИ ФІКТИВНУ ЗАБОРГОВАНІСТЬ ТА НАЛАГОДИТИ КОМУНІКАЦІЮ з СПОЖИВАЧАМИ !!! п.с. коригування показників лічильника виконали але ФІКТИВНА ЗАБОРГОВАНІСТЬ залишилась!!! дякую

Зазначі Вами номера телефонів працюють. Завжди телефонують багато споживачів, тому може бути зайнята лінія. Але наші працівники завжди на місцях. Графік роботи з 8:00 до 17:00 з понеділка по четвер, обідня перерва з 12:00 до 13:00, пт, сб, нд – вихідні. Так, справді, зараз проблема з програмою, тому Вас попросили зателефонувати пізніше. Чому з понеділка, тому що пт,сб, нд – вихідні дні на підприємстві. Якщо показники приладу обліку відкореговані, не варто хвилюватися: перерахунок буде здійснено.

2018-09-13 04:35:11 ( Володимир )

Вчора з обіду та сьогодні зранку за адресою Келецька 111 відсутнє гаряче водопостачання. Об'яв про відключення не було. В чому проблема?

У зв’язку з технічними проблемами призупинено роботу котельні, від якої подається послуга з гарячого водопостачання на Ваш будинок. Питання вирішується.