2018-08-10 05:02:44 ( Поляков )

Я не користуюсь гарячою водою (бойлер) і запорна арматура опломбована "Вінницяміськтеплоенерго". Надійшло повіомлення про повірку (ремонт) лічильника гарячої води і забезпечення допуску Вашого представника до лічильника. Вважаю недоцільним повіряти (ремонтувати) лічильник, якщо я не користуюся гарячою водою і не збираюся користуватися нею надалі. Будь-ласка роз'ясніть дане повідомлення.

Доброго дня, на даний момент повіряти прилад обліку не потрібно, адже у Вас запломбована запірна арматура. Якщо ж ви забажаєте користуватися послугою з гарячого водопостачання, тоді потрібно звернутися до КП ВМР "ВМТЕ" та виконати вказівки щодо відновлення послуги, зокрема й повірити лічильник.

2018-08-09 08:22:04 ( Панасюк Галина )

З приблизно 22-30 08 серпня 2018 року в буд.55 по вул. Кооперативна в м. Вінниця відсутнє гаряче водопостачання. В чому проблема і яким чином це вплине знову ж таки на нарахування за серпень місяць?

У Вашому будинку, а саме у кв. 27, вчора був порив, тому гарячу воду перекрила житлово-експлуатуюча організація (ЖЕО), тому щодо терміну, на який припинили подачу послуги з гарячого водпостачання звертайтеся до ЖЕО, що знаходиться за адресою: м. Вінниця, вул. Миколи Оводова, 1, тел. диспетчерської 550-350, 508-355, 068-118-09-49. Директор ТОВ «ЖЕО» Майданов Олександр Володимирович, тел. - 550-350. Щодо нарахування за послугу: якщо ЖЕО надасть нам офіційний лист про перекриття води по всьому будинку на період ремонтних робіт, у тому випадку нарахування за ті дні, у які Ви не отримували послугу, здійснені не будуть.

2018-08-09 08:17:59 ( Нечипор Микола Степанович )

Чому мені нараховують рахунок за гарячу воду якщо я нею не користуюсь(стоїть бойлер)

Нарахування за послугу з гарячого водопостачання відбулися у зв’язку з тим, що Ви не подаєте показники індивідуального приладу обліку гарячої води. Ви є нашим споживачем. І навіть якщо ви не користуєтеся послугою з гарячого водопостачання, ви повинні подавати показники індивідуального приладу обліку гарячої води до 31 числа щомісяця, навіть якщо показник залишається такий же, як і минулого місяця. Передати показники можна, звернувшись до відділу по роботі з населенням за номерами 55-16-51, 46-03-45 (Графік роботи: Пн-Чт: 8:00 до 17:00, Пт,Сб, Нд - вихідні. Обідня перерва з 12:00 до 13:00). Також показники можна подати у Центрах адміністративних послуг “Прозорий офіс”, під час сплати комунальних послуг у відділеннях банків чи Укрпошти або ж на веб-сайті https://www.pay.vn.ua. Зверніться до відділу контролю енергозбуту за номером 50-72-89 для виклику контролера, щоб він зняв показники приладу обліку. Після цього, відповідно до фактичних показників приладу обліку, нарахування за гаряче водопостачання буде приведено у відповідність. Щоб не виникало таких ситуацій надалі, передавайте показники індивідуального приладу обліку гарячої води до 31 числа щомісяця, або ж ми можемо запропонувати Вам опломбувати запірну арматуру в закритому стані.

2018-08-08 08:10:39 ( Мацюк )

Доброго дня, поясніть будь-ласка чому в графі Субсидія за гарячу воду я маю борг -426.48 який хочуть з мене стягнути? Всі опати виконуються відповідно до показників лічильника. На момент травня була навіть переплата в 160 грн. Чекаю перерахування, особовий рахунок 1166523 Дякую

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №300 від 26.04.2017, якою внесено зміни у положення про Порядок призначення та надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 21.10.1995 р №848 «Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на виплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива», після закінчення опалювального сезону невикористана сума субсидії для відшкодування витрат на оплату послуги з централізованого опалення (теплопостачання), постачання холодної та гарячої води і водовідведення, послуг з газо- та електропостачання для індивідуального опалення (у разі використання природного газу, електричної енергії для індивідуального опалення) повертається підприємством (виробником, виконавцем такої послуги) до бюджету в повному обсязі на підставі акту-розрахунку загального обсягу невикористаних сум субсидії. Розрахунок і повернення до бюджету невикористаних сум субсидії для відшкодування витрат на оплату послуги з централізованого опалення (теплопостачання), постачання холодної та гарячої води та водовідведення, послуги з газо- та електропостачання для індивідуального опалення здійснюється до порядку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №534 вд 23.08.2016 р. «Про затвердження порядку розрахунку та поверення до бюджету невикористаних сум субсидій для відшкодування витрат на оплату послуги з централізованого опалення (теплопостачання) постачання холодної та гарячої води і водовідведення послуг з газо- та електропостачання для індивідуального опалення». У платіжках за послугу з гарячого водопостачання ви бачите саме таку суму, оскільки ви не передаєте показники індивідуального приладу обліку гарячої води вчасно, до 31 числа щомісяця. Щоб таких ситуацій не виникало у майбутньому, передавайте показники індивідуального приладу обліку гарячої води до 31 числа щомісяця. Передати показники можна, звернувшись до відділу по роботі з населенням за номерами 55-16-51, 46-03-45 (Графік роботи: Пн-Чт: 8:00 до 17:00, Пт,Сб, Нд - вихідні. Обідня перерва з 12:00 до 13:00). Також показники можна подати у Центрах адміністративних послуг “Прозорий офіс”, під час сплати комунальних послуг у відділеннях банків чи Укрпошти або ж на веб-сайті https://www.pay.vn.ua.

2018-08-08 06:45:49 ( Ольга )

Доброго дня, хочу запитати КОЛИ БУДЕ ГАРЯЧА ВОДА ПО ВУЛ. ЛЯЛЯ РАТУШНА БУДИНОК 79!!!!!!! В оголошенні вказувалось що після 24 липня буде, сьогодні 8 серпня а води немає?????!!!!!

Котельня ПТВМ-30, що на 600-річчя, 13 від якої подається послуга з гарячого водопостачання на Ваш будинок, була призупинена на плановий ремонт з 2.07 до 19.07. Послуга з гарячого водопостачання була відновлена 20.07. Пізніше відключень нашим підприємством не проводилося. Якщо гарячої води досі немає, можливо, проблеми у внутрішньобудинковій системі, за яку відповідають житлово-експлуатуючі організації. Тож зверніться до ЖЕО, що знаходиться за адресою: м. Вінниця, вул. Миколи Оводова, 1, тел. диспетчерської 550-350, 508-355, 068-118-09-49. Директор ТОВ «ЖЕО» Майданов Олександр Володимирович, тел. - 550-350.

2018-08-01 11:08:41 ( колесник валентин володимиро )

Прочитав ,що опломбування та розпломбування лічильників гарячої води буде платним.А чи знають у вас ,що гаряча вода дуже грязна і після кожного відключення і включення води тече іржава вода і забиваються фільтри(бойлерна по вул.коцюбинського,11).А за чистку фільтра прийдеться платити.А провина то ваша!Будь ласка,приміть міри ,щобвода була чиста,

Теплопостачальна організація бере воду з водопроводу і проводить лише її підігрів, а не очистку. До та після насосу і на виході гарячої води в будинок від центрального теплового пункту (ЦТП), що за адресою, Коцюбинського, 11, стоять фільтри, які забезпечуюють гарячу воду належної якості. Брудна вода може виникати через можливі проблеми у внутрішньобудинковій системі, за яку відповідають житлово-експлуатуючі організації (ЖЕК, ЖЕО, ОСББ). Тож зверніться до ЖЕКу №5, що знаходиться за адресою вул. Коцюбинського, 11. Телефон диспетчерської 50-83-47, 0674308604. Начальник - Вельгус Олександр Анатолійович, тел. 50-84-45.).

2018-08-01 09:20:55 ( Аліна )

Доброго дня! Вас турбують жилці будинку на Келецькій 93. СКІЛЬКИ ЩЕ ЧАСУ МОЖНА ЧЕКАТИ НА ГАРЯЧУ ВОДУ?! Ви ж мали ввімкнути її ще 24 липня, а зранку 1 серпня гарячої води ще так і не було! Слухати про те, що це не ваша відповідальність була, ми вже втомилися. Хочу почути чітку відповідь на питання: КОЛИ БУДЕ ГАРЯЧА ВОДА?????????????????

Наше підприємство лише з 1 серпня 2018 року визначено виконавцем послуг з централізованого опалення та послуг з централізованого постачання гарячої води для усіх категорій споживачів по вулицях А. Первозванного, М.Ващука, М.Стельмаха, В.Порика, Воїнів Інтернаціоналістів, Келецька і проспекту Юності (згідно з рішенням виконавчого комітету ВМР від 26.07.2018 року № 1578 «Про визначення КП ВМР «Вінницяміськтеплоенерго» виконавцем послуг з централізованого опалення та послуг з централізованого постачання гарячої води для усіх категорій споживачів»). Тож підприємство і розпочало сьогодні подачу послуги з гарячого водопостачання на будинки, яким раніше надавав послуги ПАТ «Маяк». Послуга з гарячого водопостачання на Ваш будинок буде відновлена сьогодні, 1.08, до кінця дня. (за умови, якщо немає проблем у внутрішньобудинковій системі, за яку відповідає житлово-експлуатуюча організація).

2018-08-01 05:10:18 ( Тетяна )

Все, тепер вже у вашій компетенції!.. ДЕ ГАРЯЧА ВОДА??? (А.Первозванного 48) ви відповідали шо після 24го липня буде..ДЕ, ДЕ ВОНА ?..після 24 липня може бути і 20 жовтня, і новий рік.

Сьогодні підприємство розпочало подачу послуги з гарячого водопостачання на будинки, яким раніше надавав послуги ПАТ «Маяк». Послуга з гарячого водопостачання на Ваш будинок буде відновлена сьогодні, 1.08, до кінця дня. (за умови, якщо немає проблем у внутрішньобудинковій системі, за яку відповідає житлово-експлуатуюча організація).

2018-07-31 17:20:31 ( Дарья )

Доброго дня, будь ласка підскажіть: в будинку 15 квартир, 11 з них з індивідуальним опаленням. що я маю зробити щоб отримати дозвіл до початку опалювального сезону 2018 щоб встановити собі індивідуальне опалення. Закон яки дозволяє це робити якщо більш ніж 50% квартир відрізані діє? Дякую

Відповідь з роз'ясненням відправили на електронну скриньку

2018-07-31 15:09:39 ( Наталія )

Доброго дня, скиньте на ел. адресу банківські реквізити для оплати послуги за пломбування лічильника.

Реквізити відправлено на електронну скриньку